Politica de confidențialitate

GRAPHTEC DESIGN S.R.L., denumită în continuare GRAPHTEC, în calitate de autor, proprietar, administrator al www.graphtec.ro, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale fiecărei persoane care vizitează acest site în vederea efectuării de comenzi online, pentru oferirea unei căutări ușoare pe motoarele de căutare (Google, Bing, Yahoo), îmbunătățirea calității conținutului online, oferirea de informații utile care să îmbunătățească relația dintre vânzător și cumpărător.

Echipa graphtec.ro încearcă să protejeze cât mai mult dreptul la intimitate și  la imagine al utilizatorilor site-ului. Ne propunem să îți oferim ție, utilizatorul site-ului, o experiență online sigură, care să nu influențeze în mod negativ viața personală. În acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura că informațiile pe care tu le introduci în baza noastră de date sunt folosite numai în scopurile pe care le ai în vedere. Suntem integral împotriva spam.

GRAPHTEC DESIGN SRL te asigură că va prelucra datele personale pe care ni le furnizezi în mod onest, transparent și informat, în acord cu prevederile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în domeniul comunicațiilor electronice și conform schimbărilor și modificărilor aduse de Regulamentul (EU) general privind protecția datelor persoanelor fizice nr. 2016/679 („GDPR”)

Acesta este motivul pentru care am decis să te informăm prin această Politică de prelucrare a datelor cu caracter personal („Politica de Prelucrare a Datelor” sau „Politica”) referitor la:

• Cine suntem?
• Ce sunt datele personale?
• Ce date prelucrăm despre tine?
• În ce mod colectăm și prelucrăm datele tale?
• Cat timp păstrăm datele tale?
• Cu cine împărtășim datele tale?
• Când transferăm datele tale în afara spațiului Uniunii Europene sau SEE?
• Ce măsuri de securitate asigurăm pentru protecția datelor tale?
• Care sunt drepturile și opțiunile tale în privința datelor pe care le prelucrăm?

Aceeași abordare o vom avea de fiecare dată când ne vizitezi sau achiziționezi produsele/serviciile oferite de Societatea noastră.

Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor poate fi modificată sau actualizată oricând de către Societate, atunci când considerăm că survin anumite modificări în activitățile prin care prelucrăm datele tale. Vom publica pe site-ul nostru, graphtec.ro, orice astfel de modificări.

 

CINE SUNTEM?

GRAPHTEC DESIGN SRL, persoană juridică de naționalitate română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr.J13/1209/1998, având cod unic de înregistrare fiscală RO10440165(„Graphtec” sau „Operator” sau „Noi”), este operatorul datelor tale și entitatea care îți furnizează, prin intermediul magazinului online, servicii și produse din categoriile consultanta, design, proiectare, producție și instalare..

Ne poți contacta oricând la:

Adresă: mun. Constanta, Bvd. Aurel Vlaicu nr. 125, jud. Constanta

Nr. telefon: +40241544818

E-mail: hello@graphtec.ro

Graphtec a numit un Responsabil cu Protecția Datelor Personale. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta Politică, de modul în care Graphtec prelucrează datele tale sau drepturile tale, ne poți contacta la adresa de e-mail dedicată dpo@graphtec.ro sau la adresa poștală din Mun. Constanta, Bvd. Aurel Vlaicu nr. 125, jud. Constanta 

CE DATE PRELUCRĂM DESPRE TINE?

Ce sunt datele personale?

Datele personale înseamnă orice date sau informații care ne ajută să te putem identifica direct (de exemplu numele, prenumele tău) sau indirect (de exemplu, în funcție de profilul pe care îl creăm pentru a-ți transmite oferte personalizate). Anumite informații sunt mai puțin evidente (cum ar fi preferințele și obiceiurile tale la cumpărături, IP-ul computerului tău), dar asociate cu persoana ta, ne ajută să te putem identifica și se circumscriu astfel noțiunii de “date personale”.

Politica Graphtec este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare ca să îți oferim cea mai plăcută experiență atunci când navighezi/achiziționezi pe site-ul web graphtec.ro.

În general, prelucrăm următoarele tipuri de date despre tine:

• Nume și prenume;
• Adresă de e-mail;
• Numărul de telefon;
• Vârsta;
• Geo-localizarea generală a dispozitivului de pe care navighezi/te autentifici în contul de client;
• Informații despre produsele și serviciile achiziționate; Mai exact, în rubricile de mai jos am prezentat datele cu caracter personal („Date” sau „Date Personale”) pe care le colectăm direct de la tine, care rezultă din interacțiunea cu tine și pe care noi sau partenerii noștri le urmărim în vederea furnizării serviciilor și/sau produselor comandate sau pentru a-ți oferi diverse oferte personalizate, atunci când navighezi/achiziționezi pe site-ul web graphtec.ro sau atunci când utilizezi diverse dispozitive (computer, tabletă ori telefon mobil).

Datele minorilor.

Graphtec nu permite prelucrarea datelor personale ale clienților care nu au împlinit vârsta de 18 ani.

În momentul înregistrării pe site-ul www.graphtec.ro, prin crearea unui cont, prin accesarea, comandarea sau achiziționarea diferitelor servicii și  produse www.graphtec.ro, ori prin activarea unor materiale promoționale sau publicitare, www.graphtec.ro va prelucra informații cu caracter personal de natură să identifice o anumită persoană.

În unele zone ale site-ului, www.graphtec.ro îți cere să furnizezi date personale, incluzând numele, adresa, adresa de e-mail, telefon, informații de contact, informații în vederea facturării serviciilor www.graphtec.ro și alte informații prin care te pot identifica. În alte zone ale site-urilor noastre, www.graphtec.ro colectează sau poate să colecteze informații demografice care te pot identifica, cum ar fi: orașul, vârstă, sexul, puncte de interes. Uneori colectăm sau putem colecta o combinație între cele două tipuri de informații.

Crearea contului pe site-ul nostru și abonarea la serviciile noastre ne facilitează accesul la datele tale cu caracter personal. Site-ul www.graphtec.ro primește, de asemenea, și înregistrează pe serverele sale informații referitoare la adresă IP și informațiile cookie ale site-ului solicitat.

ÎN CE MOD PRELUCRĂM DATELE TALE?

Graphtec colectează și prelucrează datele tale pentru onorarea comenzilor pe care le faci, prestarea serviciilor solicitate și livrarea produselor pe care ți le dorești, îmbunătățirea experiențelor tale în magazinul Online, oferirea de asistență și suport atunci când utilizezi magazinul online/contul de client.

Detaliem mai jos în ce scop colectăm și prelucram datele tale, ce date colectam, modul în care prelucrăm datele tale, scopurile și temeiul juridic (baza legală) al activităților prin care prelucrăm datele tale.

A.Date pe care ni le furnizezi direct

1.Crearea contului tău de client

Îți putem crea un cont de client pe site-ul graphtec.ro doar dacă ne oferi obligatoriu următoarele date personale, fie (a) în procesul de solicitare de către tine a deschiderii unui cont de client nou, fie (b) urmare a plasării unei comenzi, pentru prima dată, în magazinul Online.

• nume, prenume;
• e-mail;
• număr de telefon.

2.Efectuarea de cumpărături în magazinul online

Poți efectua cumpărături doar dacă completezi datele necesare, plasezi produse selectate în coșul de cumpărături iar ulterior lansezi o comandă. Poți efectua cumpărăturile pe website-ul magazinului Online după ce accepți în prealabil Termenii și Condițiile Magazinului Online.

– De fiecare dată când lansezi o comandă vom colecta și prelucra următoarele date:

• nume și prenume;
• adresă de livrare;
• număr de telefon;
• E-mail.

– Când confirmăm comanda ta sau te anunțăm că produsele au ajuns în punctele de preluare, vom prelucra:

• numărul de telefon și după caz adresa de e-mail, pentru a te informa cu privire la situația comenzii/livrării tale.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezintă executarea contractului și anume posibilitatea noastră de a-ți putea onora comenzile, a livra produsele/ a presta serviciile la adresa indicată/ a preda produsele în punctele de ridicare, a ne executa obligațiile de garanție asociate produselor sau, după caz, a face un retur de produse.

3. Livrarea produselor către tine

Îți livrăm produsele la adresa indicată, prin curierii noștri cu care partajăm strict datele necesare livrării produselor:

• nume, prenume;
• adresa de livrare;
• telefon;
• valoarea sumei plătibile cu ramburs (după caz).

Dacă ridici produsul din punctele noastre de colectare, pentru a te identifica îți vom confrunta datele din actul de identitate cu cele din comandă (fără să reținem o copie a actului de identitate), respectiv:

o   nume, prenume;

o   CNP.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezinta executarea contractului și anume îndeplinirea obligațiilor noastre legate de gestionarea și livrarea  produselor/prestarea serviciilor către client în condițiile și timpii agreați.

4.Asistență și suport clienți

Pentru a-ți putea asigura suportul cu privire la contul tău de client/comenzile pe care le lansezi în magazinul online, te vom identifica prin confirmarea:

• numelui și prenumelui;
• adresei de e-mail și numărului tău de telefon;
• ID-ul comenzii.

Aceleași date le vom prelucra și în vederea soluționării reclamațiilor tale.

 Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezinta executarea contractului și anume îndeplinirea responsabilităților/activităților noastre în perioada de executare a contractului.

 

B. Date pe care le colectăm automat

1.Mentenanța și securizarea website-ului graphtec.ro

Utilizăm următorii identificatori online pentru mentenanța și securizarea website-ului graphtec.ro:

o   Adresa IP;

o   Browser-ul de internet pe care îl utilizezi și versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi;

o   Date de protocol HTTP/HTTPS;

o   Locația dispozitivului (dacă este activată geo-localizarea) de pe care te conectezi la site-ul graphtec.ro.

 

Mai exact, prelucrăm datele tale pentru:

– a asigura buna funcționare a website-ului, respectiv:

o   afișarea corectă a conținutului website-ului graphtec.ro;

o   reținerea datelor tale de autentificare (atunci când ne soliciți);

o   îmbunătățirea website-ului graphtec.ro;

o   parametrarea dispozitivului de pe care te conectezi/ autentifici la cerințele site-ului graphtec.ro.

– a asigura securitatea website-ului și a te asigura că te protejăm împotriva fraudei sau a oricărei breșe de securitate IT în ceea ce privește magazinul online.

– identificarea și remedierea defecțiunilor care împiedică utilizarea website-ului nostru sau contului tău de client.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezinta interesul legitim al Graphtec pentru implementarea, parametrarea și menținerea măsurilor de securitate a website-ului graphtec.ro.

2. Audit și raportări

Prelucrăm datele tale pentru auditarea financiară anuală, precum și pentru depunerea declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezinta prevederile legale, respectiv pentru conformarea cu obligațiile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă.

3.Apărarea drepturilor în justiție

Atunci când ne apărăm drepturile în justiție pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejăm interesele împotriva unor pretenții/ reclamații nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formulării unor întâmpinări, concluzii scrise, cereri și documente specifice.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezinta interesul legitim al Graphtec în exercitarea oricăror apărări/drepturi în fața instanțelor de judecată sau autorităților sau instituțiilor publice/de control.

4. Proceduri și investigații ale autorităților și/sau organelor judiciare

În mod excepțional și conform legii, vom furniza autorităților și instituțiilor competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori al altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele tale date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon. Graphtec va notifică orice astfel de demersuri.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezinta prevederile legale, respectiv pentru conformarea cu obligațiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile în materie privind protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului. 

5. Crearea de profiluri de client în scop de marketing direct

În funcție de interacțiunile și comportamentul tău în website-ul magazinului online colectăm și prelucrăm prin intermediul partenerilor noștri datele tale pentru a-ți crea profilul tău de client în vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate („oferte personalizate”) prin canalele de comunicare alese de tine.

În vederea profilării prelucrăm următoarele date:

o   numele, prenumele, adresa ta de e-mail și/sau de corespondență și numărul de telefon mobil;

o   istoricul interacțiunilor tale cu noi în website-ul magazinului online respectiv:

–          ce produse ai vizualizat, căutat sau comandat;

–          ce produse ai adăugat în coșul de cumpărături și ulterior le-ai eliminat, comandat/ cumpărat;

–          ce comenzi ai inițiat și ulterior le-ai finalizat sau anulat;

–          ce produse ți-au fost livrate, au fost plătite;

o   preferințele tale când efectuezi cumpărături din magazinul online (ce produse ai cumpărat, la ce dată/oră, cum ai efectuat plata);

Atunci când vizitezi magazinului online, te autentifici în contul de client mai colectăm cu ajutorul cookie-urilor și date obținute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de tine („dispozitivul”), informații cu care te putem identifica online („identificatori online”), și pe care le utilizăm la profilare în scop de marketing direct:

o   Adresa IP;

o   Browser-ul de internet pe care îl utilizezi și versiunea sistemului de operare al dispozitivului;

o   Date de protocol HTTP/HTTPS;

o   Durata vizitei/ activității tale in magazinului online;

o   Locația generală a dispozitivului (dacă este activată geo-localizarea) de pe care te conectezi la site-ul graphtec.ro.

[Te rugăm să reții că majoritatea dispozitivelor îți oferă opțiunea de a dezactiva serviciile de geo-localizare chiar din setările dispozitivului respectiv]

 

Temeiul juridic al prelucrarii acestor date il reprezinta consimtamantul exprimat pentru profilare și transmiterea unor oferte personalizate prin canalele de comunicare la care consimți (sms, e-mail, notificări push-up).

Mai multe detalii despre modul în care facem profilarea în scop de marketing direct regăsești mai jos la secțiunea „Profilarea”. Ai dreptul oricând de a te opune profilării.

C. Date pe care le colectăm din alte surse

1.Navigare rețele sociale

Dacă ne dai like/follow pe pagina de Facebook/LinkedIn Graphtec, vom primi aceste date fără a le utiliza altfel decât pentru a putea comunica cu tine.

Temeiul juridic al prelucrării acestor date îl reprezintă consimțământul exprimat prin accesarea paginii Graphtec de Facebook/LinkedIn.

PROFILAREA ÎN SCOP DE MARKETING DIRECT

 Atunci când îți trimitem oferte personalizate prin canale de marketing direct (sms, e-mail, notificări push-up) putem folosi anumite „tehnici de profilare” respectiv, o modalitate de prelucrare automată a datelor tale constând în special în analiza și interpretarea datelor tale personale necesare pentru a evalua sau prevedea unele aspecte legate de preferințele, interesele tale la cumpărături în magazinul online. În scop de profilare, Graphtec nu prelucrează date sensibile privind orientarea sexuală, credințele religioase sau afilierile politice.

Comportamentul și preferințele tale personale la achizitii reies din istoricul tău de vizite și/sau cumpărături în magazinul online, din situația ta financiară care rezultă în urma achizitilor pe care le faci, și alte interese personale pe care ni le-ai furnizat, interese comune cu ale altor clienți.

În mod concret, Graphtec îți creează profilul de client astfel:

• pe baza comportamentului tău de navigare pe site, produse vizualizate, produse adăugate în coş;
• pe baza datelor demografice: vârsta, sex, oraş;
• pe baza istoricului de cumpărare şi a valorii monetare.

Colectăm datele tale atunci când facem profilarea din surse precum: website-ul nostru graphtec.ro și furnizorii de servicii de publicitate cu care colaborăm.

Utilizam profilarea pentru a-ți comunica și prezenta oferte personalizate promoţionale, într-un mod relevant şi util pentru tine.

Îți vom putea oferi posibilitatea de a-ți modifica preferințele tale de marketing direct în contul de client de pe Graphtec.ro, oricând ulterior înregistrării tale drept client Graphtec, indicând această opțiune în contul tău de client.

Te poți opune profilării în scop de marketing direct, pe oricare dintre canalele de comunicare la care ai consimțit anterior, prin retragerea consimțământului la dezabonarea de pe un anumit canal de comunicare pentru care ai optat anterior. Pentru mai multe detalii, vezi mai jos secțiunea „Drepturile și opțiunile tale”.

 

 

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE?

Graphtec prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retenție a datelor personale. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.

Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de următoarele:

• pentru ce perioadă avem nevoie de datele tale pentru a-ți oferi produsele solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de tine și pentru scopurile menționate mai sus în prezenta Politică;
• dacă ai un cont de client deschis pe website-ul graphtec.ro. În acest caz vom păstra datele tale cât timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 ani de la data ultimei autentificări în cont sau ultimei comenzi în magazinul online (fără autentificare în cont);
• obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre în justiție).

Vom păstra datele tale doar atât timp cât deții un cont de client și/sau continui să faci cumpărături în magazinul online. Dacă îți dezactivezi contul de client din magazinul online și ne soliciți în mod expres ștergerea totală, datele asociate contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai poți fi identificat în sistemele noastre de evidență a datelor, exceptând cazul în care suntem obligați să păstrăm datele tale pentru o perioadă mai lungă, în baza legii sau interesului nostru legitim.

În acest fel îți vom asigura controlul deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta și prelucra din nou datele tale dacă ni le vei oferi din nou în website-ul graphtec.ro.

Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate mai sus, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop până când îți retragi consimțământul privind prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.

Te informăm că ne bazăm pe consimțământul tău atunci când prelucrăm datele tale pentru a-ți transmite:

• oferte personalizate pe bază de publicitate comportamentală online;
• oferte personalizate bazate pe profilarea pe care o facem în scop de marketing direct, prin canalele de comunicare sms, email și notificări push-up;

*Consimțământ – înseamnă acordul tău liber, specific și informat prin care accepți fără dubiu ca datele tale să fie prelucrate de către Noi în scopul pentru care îți dai acordul. Pe site-ul graphtec.ro îți poți exprima consimțământul prin acțiunea ta de a bifa căsuța relevantă asociată scopului și mijlocului de prelucrare precizat în prezenta Notă de informare.

 

CU CINE ÎMPĂRTĂȘIM DATELE TALE?

Societatea noastră nu va transmite (prin vânzare sau închiriere) către terțe părți informațiile tale cu caracter personal.Totuși, putem transmite informația terților, în următoarele cazuri:

• Cu acordul tău;
• Daca este necesara transmiterea unor informații în vederea furnizării produselor și  serviciilor solicitate de tine. – În cazul în care informația e necesara partenerilor companiei pentru îmbunătățirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de tine. Companiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate direct de www.graphtec.ro doar în măsura în care este necesară asistenta lor.

Putem transmite informații cu caracter personal autorităților sau instituțiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credințe, daca aceasta transmitere:

• (a) este prevăzută într-o dispoziție legala;
• (b) protejează drepturile companiei Graphtec;
• (c) previne o infracțiune sau protejează siguranța națională;
• (d) protejează siguranța individului sau siguranța publica;
• (e) este necesara în vederea rezolvării diferitelor situații.

• (f) În cazul în care activitățile tale contravin termenilor și condițiilor statuate de www.graphtec.ro sau instrucțiunilor pentru utilizarea anumitor produse și servicii.
• (g) În cazul în care www.graphtec.ro fuzionează sau e achiziționata total sau parțial de o alta companie, iar baza de date e transferata noului operator.
• (h) În cazul în care www.graphtec.ro devine insolvabila, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumpărătorul societății, baza de date poate fi vândută, autorizata, tranzacționată doar cu acordul instanței.

Datele tale personale pot fi transmise către și pot fi prelucrate de partenerii noștri de încredere pentru a-ți furniza produse/presta servicii.

Pentru a-ți furniza produsele/presta serviciile comandate pe site-ul graphtec.ro, vom partaja datele tale cu partenerii noștri de încredere. Selectăm foarte atent partenerii și furnizorii care efectuează, în numele nostru, operațiuni suport activității noastre. Împărtășim cu aceștia doar datele personale necesare realizării activităților specifice pe care le încredințăm acestora.

Atunci când externalizăm anumite activități către partenerii noștri de încredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica în prealabil dacă aceștia asigură protecția datelor tale prin măsuri stricte de securitate a datelor și vom încheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor.

Mai exact, transmitem unele date către terțe părți (furnizorii și partenerii noștri) pentru realizarea funcțiilor și serviciilor necesare operării activităților magazinului online, cum ar fi:

• furnizorul care ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere externe situat în România;
• furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România;
• curieri terți autorizați de noi să livreze produsele cumpărate de tine (Fan Curier, Cargus, DPD, TCE);

Împărtășim datele tale cu partenerii noștri și în scopuri de marketing

Pentru a-ți oferi produse personalizate intereselor și preferințelor tale, prelucrăm anumite date cu unii parteneri care ne ajută să iti adresăm ofertele personalizate, cum ar fi: (i) prelucrarea datelor prin platforma Facebook pentru a-ți transmite oferte personalizate prin reclame țintă cu ajutorul funcției de audiențe personalizate pe liste de clienți, sau (ii) prelucrarea datelor pentru a-ți transmite ofertele personalizate bazate pe publicitatea comportamentală online derulate cu Google AdWords. Modul în care Facebook sau Google prelucrează datele tale este prezentat în tabelul din această Politică de prelucrare a datelor.

Graphtec folosește serviciile următoarelor terțe părți în scopul oferirii de funcționalități, pentru analiză și pentru publicitate. Este posibil ca aceste terțe părți să seteze și să folosească cookie-uri și/sau tehnologii similare pe website-urile și în aplicațiile operate de Graphtec, precum și pe website-uri și în aplicații, altele decât cele operate de Graphtec.

 

Tipuri de Remarketing: remarketing prin reteaua Google

• Google Analytics prin instalarea de coduri de tracking, creare de liste
• Google AdWords prin reclame targhetate, personalizate, liste
• Google Adsense prin sistemul de afisare a reclamelor Adwords din display network

Tipuri de Remarketing: remarketing prin reteaua Facebook

Campaniile de remarketing prin reteaua Facebook functioneaza similar ca si cele din Google AdWords doar ca anunturile nu sunt afisate pe alte site-uri, ci pe platforma Facebook.

Campaniile de remarketing pe Facebook sunt impartite in 3 categorii principale

• Lista de clienti – va difuza anunturi personalizate intr-o lista de contacte
• Traficul pe site – va difuza anunturi pentru persoanele care ti-au vizitat site-ul intr-un interval de timp stabilit.
• Activitatea aplicatiilor – anunturi relevante bazate pe comportamentul utilizatorilor care ne-au accesat aplicatia active

 

Pentru mai multe detalii, consulta politicile de protecție a datelor precum și ghidurile de administrare a preferințelor utilizatorilor și posibilitățile de dezactivare oferite de companiile care gestionează aceste servicii, după caz.

 

Google Analytics

Categorie: Analiză

Scop: Web analytics

Cookie: https://policies.google.com/technologies/types

Politici: https://www.google.com/analytics/terms/gb.html , https://support.google.com/analytics/answer/6004245

 

Google Ads

Categorie: Publicitate

Scop: Online Marketing, Remarketing

Cookie: https://policies.google.com/technologies/types

Politici: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

 

Youtube

Categorie: Video

Scop: Prezentare produse prin video

Cookie: https://policies.google.com/technologies/types

Politici: https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

 

Facebook

Categorie: Publicitate

Scop: Online Marketing, Remarketing

Cookie: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Politici: https://www.facebook.com/privacy/explanation

 

Acest tabel de informații va fi actualizat cât mai curând posibil, pe măsură ce serviciile oferite pe acest site web se vor schimba. Cu toate acestea, tabelul de informații poate să nu includă în mod temporar un cookie, un tag sau un alt dispozitiv similar, ca urmare a actualizării, deși vor fi întotdeauna dispozitive cu scopuri identice cu cele incluse în acest tabel.

 

Transmiterea datelor către autorități și instituții publice sau organe judiciare

Putem transmite unele din datele tale personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spălării banilor; depunerea declarațiilor, situațiilor financiare la autoritățile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date către instanțele judiciare atunci când ne apărăm în justiție sau în fața altor autorități publice.

 

CÂND TRANSFERĂM DATELE TALE ÎN AFARA SPAȚIULUI UNIUNII EUROPENE SAU SEE?

Ca regulă, datele tale nu sunt stocate într-o țară situată în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European („SEE”).

Totuși, unele date pot fi transferate către partenerii noștri care ne ajută să operăm activitățile Magazinului Online și sunt situați în afara spațiului Uniunii Europene. Însă, cu fiecare dintre acești parteneri am depus eforturi rezonabile pentru a ne asigura că există măsuri adecvate de protecție a datelor.

Atunci când îți transmitem oferte personalizate prin reclame țintă apelăm la funcția de audiențe personalizate gestionată de Facebook, Inc. situat în afara UE/Spațiului Economic European, care însă este certificat conform informațiilor disponibile public conform cerințelor Scutului de Confidențialitate UE-SUA (considerat a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal transferate din Uniunea Europeană către organizații din Statele Unite). Iti recomandăm să consulți și Politica de confidențialitate a Facebook pe site-ul acestuia.

Daca vom transfera datele tale și către alți parteneri/ furnizori ai Graphtec situați în state care nu asigură un nivel adecvat de protecție a datelor transmise, ne angajăm să luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că respectivii parteneri/furnizori respectă termenii și condițiile stabilite în această Politică. Aceste măsuri pot include în plus implementarea unor standarde de protecție a datelor (de ex. ISO 27001), a unor clauze contractuale standard adoptate de Comisia Uniunii Europene, precum și a unor sisteme de control direct al acestor mecanisme.

 

CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR TALE?

Graphtec asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al utilizării neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterării datelor. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de protecție rezonabile pentru a face acest lucru.

Pentru confidențialitatea și securitatea datelor, contul tău este protejat de parolă;

Implementăm procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT și de monitorizare și audit al securității sistemelor și infrastructuri IT conform politicilor interne ale Graphtec.

În plus, depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele încheiate cu aceștia) că și partenerii noștri de încredere gestionează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le împărtășim cu aceștia.

Atenție! Informațiile cu caracter personal postate de către utilizatori în locurile/spațiile publice aparținând www.graphtec.ro, cum ar fi forum-uri, chat-uri, liste de discuții, blog-uri (existente sau viitoare) pot fi copiate și stocate de către terți asupra cărora www.graphtec.ro nu are nici un control. Noi nu suntem responsabili pentru faptul că terțe părți utilizează informații pe care le-ai postat sau le-ai făcut disponibile în spațiile publice aparținând www.graphtec.ro.

 

CE DREPTURI ȘI OPȚIUNI AI CU PRIVIRE LA DATELE TALE?

Dorim să ne asigurăm că în orice moment ai controlul deplin asupra datelor tale și că îți poți exercita efectiv drepturile și opțiunile pe care le ai potrivit GDPR.

Pentru a ne asigura că ai controlul efectiv al datelor tale, te informăm că ai următoarele posibilități bazate pe tehnologiile pe care le ai la dispoziție:

• poți gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau ștergerea directă a unora din datele disponibile în contul tău de client în Magazinul Online;
• vei putea șterge cookie-urile sau istoricul navigărilor din setările website-ului magazinului online; în plus, poți alege să modifici setările browser-ului pe care îl folosești astfel încât să restricționezi urmărirea de către cookie-uri a comportamentului tău în magazinul online (totuși, aceste restricționări îți pot afecta experiența de navigare în magazinul online);
• platformele social media și motoarele de căutare (de ex. Google sau Facebook) îți oferă posibilitatea de a gestiona diverse opțiuni privind modul în care alegi să îți prelucreze datele.

În plus fata de aceste opțiuni, GDPR îți oferă, în calitate de persoană vizată, drepturile descrise mai jos. Înainte de a da curs oricărei solicitări privind drepturile tale, ne vom asigura că ești titularul datelor cu privire la care alegi să îți exerciți aceste drepturi, iar pentru acest scop îți putem solicita unele informații/ date pentru a verifica identitatea ta sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta. Corespondența pe care o vom purta cu tine o vom putea păstra pentru a asigura că ținem evidența solicitărilor și și răspunsurilor privind drepturile tale.

Dreptul de a fi informat. Ai dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele tale sunt incluse și în această Politică.

Dreptul de acces la date. Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre tine, fără a percepe vreun fel de taxă la primele furnizări de date. Dacă vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate și nejustificate.

Pentru a-ți exercita dreptul de acces, ne poți trimite solicitarea ta prin: E-mail:  DPO@graphtec.ro

Dreptul la rectificarea datelor. În cazul în care identifici că datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne poți trimite o solicitare de rectificare la adresa de e-mail  DPO@graphtec.ro

Dreptul de a te opune marketing-ului direct Te poți opune oricând și dezabona de la comunicările noastre de marketing direct în orice moment. Poți face acest lucru ușor, prin a da click pe linkul „dezabonare” în orice e-mail pe care il vom trimite către tine.

 

În plus, poți opta pentru retragerea consimțământului tău exprimat anterior pentru transmiterea de oferte personalizate bazate pe profilare prin aceleași canale prin care îți comunicăm aceste oferte, respectiv: email, sms sau notificări push-up.

Retragerea consimțământului (prin dezabonare sau solicitare scrisă) nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

 

Pentru utilizatorii care au făcut comenzi pe www.graphtec.ro sau au creat un cont pe site și  doresc să nu mai primească informări pe adresa de email sau telefonic sau nu mai doresc să aibă contul cu datele personale, este necesară trimiterea unui email la adresa DPO@graphtec.ro cu titlul „Ștergere Cont Graphtec.ro” folosind adresa de e-mail a contului înregistrat pe site, iar datele acestora vor fi șterse din sistem în maxim 7 zile lucrătoare.

Pentru utilizatorii care s-au abonat la newsletter sau care primesc e-mail de noutăți, dezabonarea se poate face direct din ultimul newsletter primit pe adresa de e-mail în secțiunea de jos la butonul hyperlink „dezabonare” sau „unsubscribe”. Dezabonarea se face automat după confirmarea dezabonării, în maxim 48 de ore.

Dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim. Te poți opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe interesul nostru legitim. Consulta secțiunea privind „Ce date colectam pentru tine” de mai sus pentru a identifica situațiile în care prelucrarea noastră se bazează pe interesul nostru legitim. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: DPO@graphtec.ro

Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat).

Ai dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale în oricare dintre situațiile următoare:

 

a) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;

b) îți retragi consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele tale și nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;

c) te opui prelucrării datelor atunci când prelucrăm datele în scop de marketing direct (inclusiv, profilarea în scop de marketing direct),

d) te opui prelucrării datelor bazat pe interesul nostru legitim și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale;

e) datele personale sunt prelucrate contrar legii;

f) datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de ștergere a datelor dacă: (i) suntem ținuți să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail:dpo@graphtec.ro

 

Dreptul de a restricționa prelucrarea. 

Ai dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una din situațiile descrise mai jos.

(a)  exactitatea datelor este contestată de tine (persoană vizară), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;

(b)  prelucrarea datelor este ilegală, iar tu (persoana vizată) te opui ștergerii datelor și ne soliciți restricționarea prelucrării acestor date;

(c)   nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt solicitate de tine (persoana vizată) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;

(d)  tu (persoana vizată) ridici unele obiecții cu privire la prelucrarea datelor bazată pe interesele noastre legitime, în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului le depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale tale).

Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: dpo@graphtec.ro

Dreptul de portabilitate. Atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului sau executării contractului, și în mod automat, vei avea dreptul să ne soliciți transferul datelor tale: (a) către tine sau (ii) către un alt operator indicat de tine. Cea de-a doua situație presupune că ai opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client către un alt operator de date (de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, vei putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ai furnizat direct în mod activ (exceptând orice date derivate sau create/ dezvoltate de Graphtec, cum ar fi spre ex. un profil de client). Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail:  dpo@graphtec.ro.Vom transmite datele tale solicitate conform celor precizate aici într-un format structurat și care permite reutilizarea datelor (de ex. în format XML, JSON, CSV).

Dreptul de a face plângeri la autoritatea de supraveghere. Ai dreptul să depui orice plângeri în fața Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal („A.N.S.P.D.C.P.”) asupra modului în care noi prelucrăm datele tale personale. Totuși, sperăm că vei decide să discuți mai întâi cu noi, înainte de a depune orice plângeri la A.N.S.P.D.C.P. Protecția datelor tale este foarte importantă pentru noi și vom lua toate masurile necesare pentru a soluționa orice problemă cu privire la controlul și securitatea datelor tale. De asemenea, te poți adresa cu diverse întrebări și către A.N.S.P.D.C.P., autoritatea de supraveghere a protecției datelor din România. Poți găsi unele ghiduri și linii directoare privind drepturile tale pe pagina web a autorității http://www.dataprotection.ro/.

 

Cookies

Pentru a-ți oferi o navigare cât mai fluidă pe site-urile www.graphtec.ro, folosim o facilitate a browserului Internet numită „cookie”. Cookies sunt fișiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plasează pe hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele și preferințele, pentru a monitoriza parcursuri pe site și pentru a personaliza paginile în funcție de vizitator. Ai opțiunea de a seta browserul astfel încât să respingă cookies. În acest caz însă, va exista un impact negativ asupra navigării pe site-ul nostru la performanță  având posibilitatea de a apărea erori pe site.

Utilizatorii pot dezactiva folosirea modulelor cookie de către Google, accesând pagina de dezactivare a modulului cookie de publicitate Google sau accesând pagina de dezactivare Network Advertising Initiative.

 

Modificări ale politicii de confidențialitate  

Dacă vom considera că este necesară o schimbare a regulilor de confidențialitate, vom publica respectivele modificări în această pagină pentru a te informa cu privire la tipurile de informații pe care le colectăm și  modul în care le utilizăm.

 

ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI PRIVIND PROTECȚIA DATELOR

Graphtec îți stă la dispoziție pentru orice nelămuriri, clarificări sau orice detalii de care ai nevoie cu privire la prezenta Politică de Prelucrare a Datelor. Ne poți contacta și pentru orice sugestii sau comentarii legate de această Politică sau modul în care colectăm și utilizăm datele tale, la datele de contact ale DPO de mai jos.

Graphtec a numit un Responsabil cu Protecția Datelor pe care îl poți contacta cu privire la orice aspect privind prelucrarea datelor cu caracter personal, la următoarele date de contact:

Responsabil cu Protecția Datelor – date de contact

Adresa: Bvd. Aurel Vlaicu, nr. 125, Constanta –   Email: dpo@graphtec.ro

 

Îți mulțumim că folosești serviciile www.graphtec.ro . Te asigurăm că vom încerca să îți oferim întotdeauna cele mai bune servicii.